Onde se situa o SportingBet Live Dealer Casino?
Os Jogos são transmitidos a partir de um estúdio de alta segurança na Letónia. Este estúdio não está aberto ao público. Só é possível fazer apostas online.
Como posso transferir dinheiro para os jogos?
Não é necessário. Quando pretende fazer uma aposta no Live Dealer Casino, este verifica a sua conta da SportingBet e transfere o dinheiro, antes de a aposta ser aceite. Os ganhos também são transferidos da mesma forma!
Como é possível saber se o jogo decorre de forma justa?
Como somos uma empresa cotada na Bolsa de Valores, envidamos todos os esforços para que os nossos jogos decorram de forma justa. O sistema de jogo foi licenciado pela Alderney Gaming Commission. Todos os dealers e pitbosses têm formação de acordo com as normas de casino e o estúdio onde os jogos decorrem dispõe de um sistema de vídeo e monitorização 24/7.
Se eu achar que tive uma aposta vencedora e o meu saldo não tiver sido devidamente actualizado, o que devo fazer?
Em primeiro lugar, consulte a secção Historial situada no jogo. Aí encontrará informações sobre se a sua aposta foi considerada uma aposta vencedora ou perdedora. Se julgar que a sua aposta foi liquidada de forma incorrecta, verifique as regras do jogo, situadas na secção Como jogar. Se aí confirmar que a sua aposta foi considerada uma aposta vencedora, contacte a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Que jogos é possível jogar?
Actualmente dispomos dos três jogos mais populares de casino: Roleta, Blackjack e Baccarat. Para ver os níveis de apostas que oferecemos, basta clicar no jogo pretendido e será conduzido até à Sala de Jogos. Aí verá que dispomos de jogos com apostas pequenas a gigantes!
Como jogo os Jogos?
Basta clicar no jogo pretendido na página do Live Dealer Casino; será levado para a respectiva sala e seleccionará as apostas pretendidas. Para mais informações sobre as regras de cada jogo, clique na ligação "Como jogar" na página Live Dealer Casino.
Como é possível comunicar com os Dealers e com o PitBoss?
Os nossos Dealers e PitBosses estão à sua disposição, podendo falar com eles em qualquer altura através do Chat.
O que devo fazer se tiver um problema?
Se o problema estiver relacionado com o jogo, os Dealers e PitBosses terão todo o prazer em ajudá-lo. Basta fazer a sua pergunta através da Janela de Chat. Se a questão estiver relacionada com a sua conta ou se se tratar de uma questão geral sobre a SportingBet, contacte a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
O que acontece se eu ficar sem ligação durante um jogo?
Isso depende do jogo que estiver a jogar. Com a Roleta e o Baccarat, se ficar sem ligação depois de fazer uma aposta, o jogo decorre como normalmente e se a sua aposta for vencedora, os ganhos serão creditados na sua conta.
O historial do jogo permite-lhe ver o resultado do jogo referente à sua aposta.Se estiver a jogar blackjack e as cartas já tiverem sido distribuídas, partimos do princípio que optou por continuar a jogar. Não receberá mais cartas e a mão continua a ser jogada como normalmente.