Responsabilidade Social
Jogo Responsável
Na SportingBet acreditamos em fornecer um 'ambiente de entertenimento protegido'. É uma componente importante que se enquadra no nosso programa total de atenção ao cliente.
Jogar num ambiente protegido deve ser uma experiência emocionante e agradável, para adultos. Desejamos que aprecie a experiência na SportingBet, jogando com ponderação e dentro do seu orçamento.
Manter o Controlo
A maioria dos nossos clientes gosta da experiência de entretenimento que a Sportingbet proporciona.
Apesar da maioria das pessoas jogar dentro dos seus limites e capacidades, para alguns o jogo de apostas poderá constituir um problema.
Poderá ajudá-lo se tiver presente as questões que se seguem:
- O jogo de apostas deverá ser um entretenimento e nunca deverá ser visto como uma forma de ‘fazer’ dinheiro
- Evite perseguir as perdas
- Aposte somente aquilo que tem a possibilidade de perder
- Mantenha o controle do tempo e da quantia que gasta ao apostar
- Se pretende afastar-se por algum tempo do jogo de apostas poderá utilizar a nossa opção de auto-exclusão enviando-nos um email para exclusion@sportingbet.com com detalhes de todas as contas que abriu connosco. A Sportingbet encerrará então a(s) sua(s) conta(s) por um período de 6 meses, durante o qual não será possível a reabertura da(s)conta(s) qualquer que seja o motivo.
Ocasionalmente algumas pessoas preocupam-se com os seus hábitos de jogo. Para aqueles que possam ter alguma preocupação deverão preencher o seguinte questionário da Gamcare que poderá de alguma forma esclareçê-los.
Problemas com o Jogo
Se está preocupado de que o jogo de apostas possa estar a ser um problema na sua vida (ou de outra pessoa que conheça) então as seguintes questões poderão ajudá-lo a descobrir:
- Alguma vez alguém criticou o facto de jogar?
- Alguma vez mentiu para encobrir a quantia que apostou ou o tempo que dispende no jogo de apostas?
- Sente que discussões, frustrações ou desilusões o fazem ter vontade de jogar?
- Aposta no jogo sozinho por longos períodos?
- Falta ao trabalho ou aos estudos para ficar a jogar?
- Sente que joga para fugir à sua vida monótona ou triste?
- Sente-se relutante em gastar o dinheiro de jogo em qualquer outra coisa?
- Sente que perdeu o interesse pela tempo passado com a sua família, com os seus amigos, ou por um eventual passatempo devido ao jogo?
- Depois de perder, sente que deve tentar reaver o dinheiro que perdeu o mais rapidamente possível?
- Quando está a jogar e fica sem dinheiro, sente-se perdido e em desespero, e com a necessidade de jogar novamente, o mais rapidamente possível?
- Joga até ao último centimo?
- Alguma vez mentiu, roubou ou pediu dinheiro emprestado para conseguir dinheiro para o jogo ou para pagar dívidas de jogo?
- Sente-se deprimido ou até mesmo com ideias de suicídio devido ao jogo?
Estas questões são fornecidas para o/a ajudar a decidir se tem problemas e se necessita de procurar ajuda.
Obter Ajuda
Existem muitas organizações que podem prestar apoio e assistência às pessoas que desenvolvem um problema com o jogo. Se acha que isso já aconteceu consigo recomendamos-lhe que entre em contacto uma organização de auto-ajuda para orientação.
Os seguintes sites oferecem aconselhamento e orientação. Cada link contém os números dea linha de apoio e um endereço de e-mail que pode contactar se desejar aconselhamento e apoio confidenciais.
O NCPG é o órgão defensor de programas e serviços para ajudar jogadores com problemas bem como os seus familiares. A missão do NCPG é a de aumentar a sensibilização do público para o jogo patológico, assegurar a disponibilidade generalizada de tratamento para jogadores com problemas e as suas famílias, e também, incentivar a investigação e os programas de prevenção e de educação.
Gamcare tem um compromisso de promover atitudes responsáveis de jogos e de trabalhar para a prestação de cuidados adequados para aqueles que tenham sido prejudicados pela dependência do jogo.
Jogadores Anónimos é uma associação de homens e mulheres que se uniram para fazer algo em relação aos seus próprios problemas de jogo e para ajudar outros jogadores compulsivos a fazer o mesmo.
Jogadores Anónimos é uma associação de homens e mulheres que partilham a sua experiência, força e esperança de que podem resolver os seus problemas comuns e ajudar os outros a recuperar de um problema de jogo.
Sistemas de Filtragem
Se partilha o seu computador com amigos ou família que não tenham idade legal para se registarem ou apostar, por favor clique no link para se registar com o nosso parceiro
Existem algumas aplicações que os pais ou tutores podem usar para monitorizar ou restringir o uso dos seus computadores no acesso à Internet:
O software de filtragem Net Nanny protege as crianças de conteúdos web inapropriados: www.netnanny.com
O software de filtragem CYBERsitter permite aos pais bloquearem os sites que desejam: www.cybersitter.com
Auto-Exclusão e Suspensão de Conta
Através de um pedido, a SportingBet pode encerrar qualquer conta(s) de cliente(s) por um periodo de 6 meses, e durante este tempo não é possível por qualquer razão reabrir a(s) conta(s). Durante este periodo de suspensão da conta, a SportingBet compromete-se a fazer tudo para prevenir a eventual tentativa de re/abertura de novas contas. Uma conta que foi "fechada" pode ser reaberta pelo cliente em qualquer altura. Para usar a nossa opção de auto-exclusão, envie-nos um email para suporte@sportingbet.com com os dados de todas as contas que abriu na Sportingbet.
Formação de Pessoal
Todos os membros do nosso serviço de atenção ao cliente recebem formação para agir em conformidade com eventuais problemas relacionados com o jogo.
Histórico e Saldo do Cliente
Os clientes podem facilmente aceder ao histórico completo das suas transacções, levantamentos e depósitos em "A Minha Conta".
O Saldo do cliente está sempre disponível através da página "A Minha Conta" e também pode ser visto na homepage Sportingbet.com após efectuar o seu "Login".
29 de Novembro de 2006 - Dia para a Sensibilização do Jogo Responsável
A Sportingbet apoia o dia para a Sensibilização do Jogo Responsável, para obter mais informações sobre este dia visite o site
Termos e Condições Sportingbet
Para mais detalhes sobre termos e condições de pt.sportingbet.com .
