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Responsabilidade Social

Jogo Responsável

Na SportingBet acreditamos em fornecer um 'ambiente de entertenimento protegido'. É uma componente importante que se enquadra no nosso programa total de atenção ao cliente.

Jogar num ambiente protegido deve ser uma experiência emocionante e agradável, para adultos. Desejamos que aprecie a experiência na SportingBet, jogando com ponderação e dentro do seu orçamento.

Manter o Controlo

A maioria dos nossos clientes gosta da experiência de entretenimento que a Sportingbet proporciona.

Apesar da maioria das pessoas jogar dentro dos seus limites e capacidades, para alguns o jogo de apostas poderá constituir um problema.

Poderá ajudá-lo se tiver presente as questões que se seguem:

  1. O jogo de apostas deverá ser um entretenimento e nunca deverá ser visto como uma forma de ‘fazer’ dinheiro
  2. Evite perseguir as perdas
  3. Aposte somente aquilo que tem a possibilidade de perder
  4. Mantenha o controle do tempo e da quantia que gasta ao apostar
  5. Se pretende afastar-se por algum tempo do jogo de apostas poderá utilizar a nossa opção de auto-exclusão enviando-nos um email para exclusion@sportingbet.com com detalhes de todas as contas que abriu connosco. A Sportingbet encerrará então a(s) sua(s) conta(s) por um período de 6 meses, durante o qual não será possível a reabertura da(s)conta(s) qualquer que seja o motivo.

Ocasionalmente algumas pessoas preocupam-se com os seus hábitos de jogo. Para aqueles que possam ter alguma preocupação deverão preencher o seguinte questionário da Gamcare que poderá de alguma forma esclareçê-los.

Problemas com o Jogo

Se está preocupado de que o jogo de apostas possa estar a ser um problema na sua vida (ou de outra pessoa que conheça) então as seguintes questões poderão ajudá-lo a descobrir:

  1. Alguma vez alguém criticou o facto de jogar?
  2. Alguma vez mentiu para encobrir a quantia que apostou ou o tempo que dispende no jogo de apostas?
  3. Sente que discussões, frustrações ou desilusões o fazem ter vontade de jogar?
  4. Aposta no jogo sozinho por longos períodos?
  5. Falta ao trabalho ou aos estudos para ficar a jogar?
  6. Sente que joga para fugir à sua vida monótona ou triste?
  7. Sente-se relutante em gastar o dinheiro de jogo em qualquer outra coisa?
  8. Sente que perdeu o interesse pela tempo passado com a sua família, com os seus amigos, ou por um eventual passatempo devido ao jogo?
  9. Depois de perder, sente que deve tentar reaver o dinheiro que perdeu o mais rapidamente possível?
  10. Quando está a jogar e fica sem dinheiro, sente-se perdido e em desespero, e com a necessidade de jogar novamente, o mais rapidamente possível?
  11. Joga até ao último centimo?
  12. Alguma vez mentiu, roubou ou pediu dinheiro emprestado para conseguir dinheiro para o jogo ou para pagar dívidas de jogo?
  13. Sente-se deprimido ou até mesmo com ideias de suicídio devido ao jogo?

Estas questões são fornecidas para o/a ajudar a decidir se tem problemas e se necessita de procurar ajuda.

Obter Ajuda

Existem muitas organizações que podem prestar apoio e assistência às pessoas que desenvolvem um problema com o jogo. Se acha que isso já aconteceu consigo recomendamos-lhe que entre em contacto uma organização de auto-ajuda para orientação.

Os seguintes sites oferecem aconselhamento e orientação. Cada link contém os números dea linha de apoio e um endereço de e-mail que pode contactar se desejar aconselhamento e apoio confidenciais.

NCPG - National Council on problem gambling

O NCPG é o órgão defensor de programas e serviços para ajudar jogadores com problemas bem como os seus familiares. A missão do NCPG é a de aumentar a sensibilização do público para o jogo patológico, assegurar a disponibilidade generalizada de tratamento para jogadores com problemas e as suas famílias, e também, incentivar a investigação e os programas de prevenção e de educação.

GAMCARE

Gamcare tem um compromisso de promover atitudes responsáveis de jogos e de trabalhar para a prestação de cuidados adequados para aqueles que tenham sido prejudicados pela dependência do jogo.

Jogadores Anónimos (Reino Unido)

Jogadores Anónimos é uma associação de homens e mulheres que se uniram para fazer algo em relação aos seus próprios problemas de jogo e para ajudar outros jogadores compulsivos a fazer o mesmo.

Jogadores Anónimos – serviços internacionais

Jogadores Anónimos é uma associação de homens e mulheres que partilham a sua experiência, força e esperança de que podem resolver os seus problemas comuns e ajudar os outros a recuperar de um problema de jogo.

Sistemas de filtragem

Se partilha o seu computador com amigos ou familiares que estejam abaixo da idade legal para apostar, recomendamos que instale um software de filtragem no sentido de restringir o acesso à internet para crianças e menores.
Existe um grande número de aplicações que os pais podem usar para monitorizar ou restringir o acesso à internet no seu computador:

O software de filtragem Net Nanny protege as crianças de conteúdos web inapropriados: www.netnanny.com
O software de filtragem CYBERsitter permite aos pais bloquearem os sites que desejam: www.cybersitter.com

Net Nanny protege as crianças de conteúdo inapropriado na web:
www.netnanny.com CYBERsitter permite aos pais adicionarem os sites que querem bloquerar:
www.netnanny.com SaferInternet é um site co-financiado pela União Europeia que fornece informação sobre software de filtro de internet e oferece uma versão de teste gratuita:
www.netnanny.com

Auto-exclusão

A Sportingbet poderá, a seu pedido, bloquear a sua conta por um período até 6 meses. Durante esse período de auto-exclusão não poderá, sob quaisquer circunstâncias, aceder ou reabrir a sua conta. A Sportingbet fará o que estiver ao alcance para prevenir a abertura de novas contas durante este período. Uma conta que esteja simplesmente "fechada" pode ser reaberta pelo utilizador a qualquer momento. Para usar a auto-exclusão, envie um email para exclusion@sportingbet.com com os detalhes da(s) sua(s) conta(s).

Limites de perdas

A definição de um limite de perda irá restringir o valor que pode perder em apostas de Desporto ou em jogos específicos de Casino durante um determinado período. Pode definir um limite diário, semanal ou mensal.

O limite de perda é calculado subtraindo as perdas aos ganhos durante o período estabelecido de uma forma cumulativa. O valor da aposta é considerado como parte dos ganhos totais da mesma aposta.

Por exemplo, se colocar uma aposta de 50€ que se torne vencedora irá receber um pagamento total de 100€, esse valor supõe 50€ de aposta + 50€ de ganho.

Exemplo de calculo de limite de perda:

O seu limite diário está definido nos 100€.
Coloca uma aposta de 50€. Essa aposta é perdedora.
O seu total de perdas do dia é agora 50€.
Coloca outra aposta de 25€. A aposta é vencedora e recebe 50€.
As suas perdas totais do dia são agora 0€.

O cálculo de perdas totais é:

Perdas totais = ganhos - perdas
= 50€ (ganhos) - 50€ (perdas)
= 0€

Formação de Pessoal

Todos os membros do nosso serviço de atenção ao cliente recebem formação para agir em conformidade com eventuais problemas relacionados com o jogo.

Histórico e Saldo do Cliente

Os clientes podem facilmente aceder ao histórico completo das suas transacções, levantamentos e depósitos em "A Minha Conta".

O Saldo do cliente está sempre disponível através da página "A Minha Conta" e também pode ser visto na homepage Sportingbet.com após efectuar o seu "Login".

29 de Novembro de 2006 - Dia para a Sensibilização do Jogo Responsável

A Sportingbet apoia o dia para a Sensibilização do Jogo Responsável, para obter mais informações sobre este dia visite o site https://www.rga.eu.com

Termos e Condições Sportingbet

Para mais detalhes sobre termos e condições de pt.sportingbet.com clique aqui.

 

Deposite com:

  • multibanco
  • Money Bookers
  • Visa
  • Maestro
  • Mastercard
  • Ukash

Certificações:

  • Regulado por The Lotteries & Gaming Authorities, Malta
  • Underage Gambling
  • Gamcare
  • RapidSSL

Authorities

  • Regulated in Malta

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Regulado por Malta Gaming Authority, sob a licença: MGA/CL2/237/2005 emitida em 02/06/2011, MGA/CL1/237/2005 emitida em 02/06/2011, MGA/CL1/906/2013 emitida em 01/11/2013,
MGA/CL1/982/2014 emitida em 11/11/2014, MGA/CL1/1042/2014 emitida em 18/12/2014 e MGA/CL1/1066/2014 emitida em 23/03/2015.

Aviso: Jogar envolve risco. Pode perder dinheiro. Jogar pode ser viciante. Por favor jogue com responsabilidade.